Regulamin sprzedaży
1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy HORYZONT, działający pod adresami: horyzont.com oraz szeregowe.pl, prowadzony jest przez Horyzont Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Długosza 19B/18; NIP: 898-19-74-905, REGON: 932690948; Wysokość kapitału zakładowego: 51 000 zł; Sąd Rejonowy dla m. Wrocławia Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy KRS 000019611.
- Sklep internetowy HORYZONT, zwany dalej zamiennie Horyzont lub pracownia projektowa Horyzont, oferuje różne typy projektów domów. Pod adresem horyzont.com oferowane są projekty domów jednorodzinnych wolnostojących, natomiast pod adresem szeregowe.pl dostępne są projekty domów szeregowych i bliźniaków. Zamówienia składane w sklepie internetowym Horyzont realizuje Horyzont Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ul. Długosza 19B/18 za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Definicje
- Sprzedawca: Pracownia projektowa Horyzont, która oferuje autorskie projekty budowlane do sprzedaży, odpowiadająca za realizację zamówień i świadczenie usług związanych z projektami budowlanymi.
- Klient: Osoba fizyczna lub prawna, która dokonuje zakupu projektu budowlanego od Sprzedawcy, zwaną również nabywcą lub kupującym.
- Projekt budowlany: Dokumentacja techniczna, która zawiera rysunki, specyfikacje i inne informacje niezbędne do budowy obiektu mieszkalnego, oferowana przez Sprzedawcę.
- Projekt gotowy: Standardowy projekt budowlany dostępny w ofercie Sprzedawcy, który nie wymaga żadnych zmian ani modyfikacji przed jego zakupem.
- Projekt zmieniony: Projekt budowlany, który został zakupiony jako projekt gotowy, ale następnie został zmodyfikowany na życzenie Klienta, w celu dostosowania go do indywidualnych potrzeb lub preferencji.
- Projekt indywidualny: Projekt budowlany zaprojektowany specjalnie na zamówienie Klienta, z uwzględnieniem jego specyficznych wymagań i potrzeb. Projekt ten nie jest dostępny w standardowej ofercie Sprzedawcy i jest tworzony od podstaw na podstawie wytycznych dostarczonych przez Klienta.
3. Oferta
- Zawartość sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Złożenie zamówienia przez klienta oznacza złożenie oferty kupna projektu domu, a nie zawarcie umowy sprzedaży.
- Prezentacje projektów w sklepie mają charakter poglądowy i mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistych parametrów zawartych w projekcie budowlanym. Szczegółowe wymiary dostępne są na życzenie klienta po kontakcie z biurem.
- Firma Horyzont dostarcza projekty budowlane wyłącznie w formie papierowej.
- Oferta sklepu Horyzont obowiązuje tylko na terenie Polski, a umowa sprzedaży jest zawierana zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w sklepie Horyzont są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Ceny obejmują koszt dostawy projektu do klienta.
- Cena podana przy projekcie jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów, oraz do organizowania i odwoływania promocji.
- Należności za projekty mogą być uregulowane przy odbiorze (za pobraniem) lub w formie przedpłaty na konto bankowe Horyzont.
- Należność w formie przedpłaty należy uregulować przelewem na konto: HORYZONT Sp. z o.o. / nr rachunku w mBank: PL 92 1140 2004 0000 3502 7728 2953
5. Realizacja zamówień
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych. Sprzedawca potwierdzi zamówienie w ciągu 24 godzin w dni robocze.
- Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury VAT, kontaktując się telefonicznie lub mailowo.
- Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia lub po zaksięgowaniu wpłaty.
- Do każdego zamówienia dołączamy fakturę VAT oraz, w przypadku konsumentów, informację o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- W przypadku wydłużenia realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
- Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędnej ceny projektu wynikającej z awarii systemu.
6. Dostawa
- Zamówiony projekt może zostać dostarczony pod wskazany adres lub odebrany osobiście w naszym biurze handlowym przy ul. Długosza 19B/18 we Wrocławiu po wcześniejszym umówieniu terminu.
- Zamówione projekty są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS i wyłącznie w dni robocze.
- Czas dostawy od zrealizowania zamówienia może trwać do 3 dni roboczych.
- Koszty dostawy pokrywa sprzedawca, chyba że zamówienie obejmuje dodatkowe materiały zmieniające gabaryty przesyłki.
7. Zwrot
- Osobie fizycznej (konsumentowi) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu projektu budowlanego w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania projektu, bez podawania przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych i liczy się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymał projekt.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie stosownego oświadczenia. Oświadczenie można złożyć telefonicznie lub może być wysłane w formie pisemnej na adres e-mail:
- Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który jest załączony do pobrania w stopce regulaminu lub dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy. Wypełniony formularz powinien zawierać imię i nazwisko Konsumenta, oraz datę zakupu i otrzymania projektu.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu pełnej kwoty zapłaconej przez Konsumenta, w tym kosztów dostawy, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty do pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
- Konsument jest zobowiązany do zwrócenia projektu do Sprzedawcy w stanie nienaruszonym, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Koszty odesłania projektu ponosi Konsument.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku projektów zmienionych na indywidualne zamówienie Klienta, które zostały dostosowane specjalnie na jego życzenie oraz w przypadku Projektów indywidualnych.
8. Wymiana
- Klient może wymienić gotowy projekt na inny z oferty w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu, o ile zwróci kompletny i nienaruszony projekt.
- Jeśli wymiana nastąpi w ciągu 30 dni, jest traktowana jak zwrot. Kwota zakupu zostanie zaliczona na poczet nowego projektu według aktualnego cennika Horyzont.
- Po upływie 30 dni, ale w ciągu 12 miesięcy, wymiana projektu wiąże się z dodatkową opłatą manipulacyjną w wysokości 490 zł.
- W przypadku różnicy w cenie projektów, klient dopłaca różnicę według aktualnego cennika. Rabat udzielony przy zakupie pierwotnego projektu zmniejsza wartość zaliczki na nowy projekt. W przypadku wymiany na tańszy projekt, różnica w cenie nie jest zwracana.
9. Reklamacja
- Klient może zgłosić reklamację dotyczącą wad lub niekompletności projektu w ciągu 30 dni od planowanej daty otrzymania projektu, wysyłając e-mail na adres: lub dzwoniąc na numer telefonu naszego biura.
- Reklamacje dotyczące projektów zakupionych drogą elektroniczną są rozpatrywane na tych samych zasadach, co w przypadku zakupów tradycyjnych.
- W przypadku uszkodzenia, zgubienia projektu lub jego części, można dokupić dodatkowe, oryginalne egzemplarze. Ich cena to 1/3 aktualnej ceny całego projektu za każdą dodatkową kopię.
- Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego, Horyzont potwierdzi przyjęcie reklamacji, aby klient miał pewność, że zgłoszenie zostało odebrane.
10. Postanowienia końcowe
- Firma Horyzont zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej. Klienci będą związani postanowieniami nowego regulaminu, o ile złożą zamówienie po jego opublikowaniu.
